DX（デジタルトランスフォーメーション）は、もはや企業にとってこれからのビジネスシーンで生き残るための必須条件です。とはいえ、DX推進は簡単なものではありません。例えば、次のような悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。
- 限られた予算をどこに投じるべきか
- 本当に効果的な施策なのか
今回は、世界的なコンサルティングファームであるデロイトが昨年発表した最新【2024年版】DX投資調査レポートを基に、DX投資の最新トレンドと成功の鍵を紐解いていきます。
最新技術への投資動向から、ROIを最大化するための戦略、そして成功企業の事例まで、DX投資戦略を成功に導くためのヒントが満載です。ぜひ最後までお読みいただき、今後のDX推進にお役立てください。
DX投資の現状
ビジネスの世界は、かつてないスピードで変化しています。顧客ニーズの多様化、競争のグローバル化、人材不足の深刻化……こうした課題に立ち向かうには、従来のやり方では通用しません。
DXとは、「デジタル技術とデータを活用し、既存のモノやコトを変革させ、新たな価値創出で人々の生活をより良くすること」です。顧客体験の向上、業務効率化、新規事業創出など、企業の競争力強化に欠かせない取り組みなのです。
ただし、DXは単なるIT投資ではありません。デジタル技術を導入するだけでは、真の変革は実現できないのです。DXを成功させるためには、明確なビジョンと戦略に基づいた投資が不可欠です。
デロイトの調査が示すDX投資のトレンド
世界的なコンサルティングファームであるデロイトは、企業のDX投資に関する調査を毎年実施しています。昨年公開された最新の【2024年版】調査でも、アメリカ企業のビジネスリーダーやITリーダー約400人を対象に調査を行い、各社のDX投資の現状や課題、成功要因などを分析しました。
今回は、この調査結果から特に注目すべきポイントを3つに絞って解説します。
1．投資額は収益の7.5%が目安
デロイトの調査によると、多くの企業が収益の約7.5%をDXに投資していることが分かりました。ただし、これはあくまで平均値であり、業種や企業規模によって投資額は異なります。
ここで重要なのは、投資額そのものではなく、「投資対効果（ROI）」です。限られた予算を有効活用し、最大の効果を得るためには、投資計画を綿密に練り、実行状況を適切に評価することが重要です。
2．最新技術への投資が加速
生成AI、ERP、ブロックチェーンなど、近年では様々な最新技術が登場しており、ビジネスへの活用が期待されています。
- 生成AI：コンテンツ制作、カスタマーサポート、新製品開発など、様々な分野で業務効率化や創造性向上に貢献する
- ERP：企業全体の資源を統合的に管理することで、業務効率化、コスト削減、意思決定の迅速化を支援する
- ブロックチェーン：サプライチェーンの透明性向上、金融取引の効率化、セキュリティ強化など、幅広い分野で応用が可能
これらの最新技術は、企業の競争力を強化する上で重要な役割を果たすと考えられています。企業の規模を問わず、積極的に導入を検討する価値はあるでしょう。
3．データ基盤、クラウド、AIがDXの基盤に
DXを成功させるためには、データ基盤、クラウドプラットフォーム、AIへの投資が不可欠です。
- データ基盤：データを収集・蓄積・分析し、ビジネスに活用するための基盤。顧客理解、業務改善、新サービス開発などに役立つ
- クラウドプラットフォーム：ITインフラをクラウドに移行することで、柔軟性、 scalability 、コスト効率を向上させることができる
- AI：データ分析、予測、自動化などを通して、業務効率化や意思決定の質向上に貢献する
これらの技術は、DXを推進するための基盤となるものです。そのため、DXを進める上では優先的に予算を投資すべき者だと言えるでしょう。
