DX推進が叫ばれる近年、顧客対応などを自動化するDX施策である「チャットボット」が注目を集めています。 前後編でお届けしている本記事の前編では、DX時代の今、チャットボットが注目を集める理由と特に中小企業が導入する際の課題について解説しまし … 続きを読む AI時代の今、注目を集めるチャットボット【後編／業界別活用シーン7選】