【初級編】デジタルトランスフォーメーションの疑問3選｜なぜDX？なぜ必要？
SSNSやニュースで「DX」や「デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）」という言葉を目にする機会が増え、ビジネスシーンではもはや当たり前のテーマになっています。 しかし「DXって具体的には何？」といった疑問を持っている方も、実は少な...
「PR」の記事
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最適なチャットボットの選び方｜企業のニーズに合ったツールを見つける方法
DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する過程で、顧客業務にかける労力の効率化を考えている企業は少なくないはずです。そんな中、顧客対応を効率化しコストを削減する手段として、近年チャットボット導入への注目が高まっています。 チャットボ...
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予防医療の革新！株式会社ウェルネス「パーソナルドクター」が見せる未来
DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進度合いは業界ごとに大きな差がありますが、医療業界は特にDXが進んでいる業界として知られています。 そんな中、デジタルと人の力を結集し「予防医療」というジャンルで医療の新しい可能性を切り拓いている...
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DX予算にも使える【最大730万円】企業が受け取れる助成金7選｜2024年最新版
企業が業務の効率化や売上の向上を目指して、DX（デジタルトランスフォーメーション）を進めることは、今や時代の必然です。 とはいえ、DXに取り組み一定の成果を収めるためには、それなりの予算が必要です。それらを全て自己資金で賄うことは、多くの企...
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AI時代の今、注目を集めるチャットボット【後編／業界別活用シーン7選】
DX推進が叫ばれる近年、顧客対応などを自動化するDX施策である「チャットボット」が注目を集めています。 前後編でお届けしている本記事の前編では、DX時代の今、チャットボットが注目を集める理由と特に中小企業が導入する際の課題について解説しまし...
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AI時代の今、注目を集めるチャットボット【前編／注目の理由と導入の課題】
コロナ禍以降、多くの企業がビジネスモデルの変更を余儀なくされています。 特に、対面接客の制限やテレワーク需要の拡大に伴い、企業の顧客対応モデルは大きく変化してきました。 この変化の中で、急速に利用が拡大しているのが、チャットボットです。特に...
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【2024年度版】中小企業・小規模事業者がDX推進に利用できる補助金3選
現代のビジネスにおいて、DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）は避けて通れない重大な施策です。 とはいえ、中小企業や小規模事業者にとっては、資金や人材、知識といった様々なリソースが障壁となり、取り組もうにも取り組めないといった...
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中小企業診断士監修！DX推進度を診断する「DX度診断」サービスをリリース
DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）の波がビジネスの環境そのものを変えている現代社会において、今やDXを進めていくのはどんな企業にとっても喫緊の課題です。 ビジネスの未来を見据えた場合、DXへの対応がどの程度できているかが、...
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【ちゃちゃっとボット】コールセンターを効率化！24時間365日のDX戦略
サービスや製品を提供する企業であれば、顧客からの問い合わせを受けることがあるでしょう。顧客からの問い合わせに適切に対応することは、企業の信頼性獲得のためにも重要です。 こうした問い合わせが多数発生する企業では、コールセンターを設置して対応し...
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【PR】小規模事業者こそチャットボットで顧客対応を効率化｜おすすめ11選
「デジタル技術とデータを活用し、既存のモノやコトを変革させ、新たな価値創出で人々の生活をより良くする」DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）。一見するとビジネスや社会そのものを根底から変えるような変革を求められているように感じ...
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【建設業DXの未来予想図】最新テクノロジーと中小企業の取り組み
ビジネスにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）の波は、すべての業界に及んでおり、その中で企業の競争力を高めていくためには企業規模にかかわらず避けては通れない潮流があります。もちろん、建設業界も例外ではありません。 新た...
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【実践マニュアル】DXチームの結束力アップ！チームビルディング・アクティビティ5選
企業が成長を続ける上で欠かせない要素であるDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）を成功へと導くためには、プロジェクトをリードするDX推進チームの存在が不可欠です。 多くの企業にとって初めての挑戦であるDX推進を、社内全体の理解...
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【DX推進の実行戦略⑧】軍師システムが提供する中小企業のDX推進
中小企業がDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）を進める中で、課題となってくるのが適切な人材の確保です。 経済産業省が発表する「DXレポート2.0」でも、企業のDXが思うように進まない大きな理由の1つとして「人材不足」をあげて...
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【DX推進の実行戦略⑦】費用対効果抜群！ITツールは何を使えばいいのか？
DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）を進める上で、業務上の様々なプロセスをシステムに置き換え、自動化を図る事は重要な施策です。 しかし、中小企業の多くでは、莫大な予算をかけて独自のソフトやツールを開発するのではなく、費用対効...
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【DX推進の実行戦略⑥】外注任せのDXに成功は無い！内製化のすゝめ
DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）が必要なのは分かるけど、社内に適切な担当者がいないから外注でまかなおう。 多くの中小企業経営者が選びがちなこの選択ですが、これは大きな間違いです。 外部ベンダー企業やコンサルタント企業に丸...