DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）は、大企業のみならず、中小企業にとっても欠かせない取り組みとなっています。 DX推進施策の一環として、顧客対応の効率化やコスト削減を図る目的で、チャットボットの導入を検討する企業が増えてい … 続きを読む 【小規模事業者のDX】AI型チャットボット導入の落とし穴